Plataforma Inner Innovation
Rede Social Terapêutica com ferramentas exclusivas para os terapeutas
Ferramentas: Figma | Photoshop
Cliente: Inner Innovation
01
Problema a solucionar
Com a pandemia houve uma mudança dos atendimentos terapêuticos presenciais para atendimentos online. Como os terapeutas podem manter, conseguir novos pacientes e utilizar o máximo do ambiente virtual?
Rafael Bauth, fundador do Inner Innovation, um espaço terapêutico, tinha em mente quais ferramentas virtuais poderiam auxiliar os pacientes, terapeutas e necessitava da criação visual delas.
02
O Desafio
- Organizar muitas informações e ferramentas, como: Espaço terapeuta e paciente, fórum, blog, testes, cursos, ferramentas do terapeuta.
- Dentre as ferramentas, criar uma rede social terapêutica, para interaçao e registro da saúde mental.
- Prudência com a questão de privacidade de dados sensíveis, deixando claro ao usuário o que ele quer deixar privativo e o que quer compartilhar.
- Benchmarking com outras redes sociais e plataformas virtuais terapêuticas.
03
O Processo - Desk Reseach
Devido ao conhecimento aprofundado do cliente com o seu público e as ferramentas que poderiam auxiliar os atendimentos virtuais, foi utilizada o Desk Reseach para utilizar os dados internos da empresa, Personas, Benchmarking para analisar outros aplicativos, Arquitetura de Informação, estruturação do wireframe de baixa fidelidade e o protótipo via figma.
Pesquisa
A – Personas
- Personas elaboradas de acordo com clientes e terapeutas reais do atendimento terapêutico do fundador da Inner Innovation.
Luiza Alcantra
Luiza é uma psicóloga clínica que atendia presencialmente em seu consultório diversos clientes. Estuda constantemente para oferecer um bom atendimento.
Com a pandemia alguns clientes pararam as suas sessões, que viraram conferências virtuais.
Luiza busca novas formas de divulgação e envia constantemente conteúdo, textos e vídeos por Whatsapp.
Ana Paula
Ana Paula tem 24 anos, é redatora, antenada em novidades, passa um bom tempo em redes sociais, adora testes de personalidade e trabalha sob pressão.
Ela notou uma piora da ansiedade na pandemia, levando a procurar terapia online.
Não sabe onde encontrar um terapeuta, quais critérios escolher, gostaria de conhecer um pouco melhor a abordagem e como funciona.
Laura Castro
Laura tem 31 anos, faz terapia há 4 anos, gosta de reunir com as amigas e está fazendo mestrado de biologia.
Busca constantemente manter a saúde mental e consume vídeos de autoconhecimento no youtube, sempre procurando por novos conteúdos sobre.
Com a pandemia se sente mais isolada, gostaria de conhecer mais pessoas parecidas e busca atividades sociais.
Com a experiência de atendimento clínico presencial, o cliente demandou a criação das ferramentas que ele já via como necessidade de seu público.
B – Arquitetura do Site e Benchmarking
- Estruturas iniciais foram demandadas pelo cliente, com análises das dores dos usuários (pacientes e terapeutas) e oportunidades.
- Desenvolvido páginas e estruturas extras de acordo com o Benchmarking e pesquisa do AI, UX e UI do Facebook, Instagram, Facebook e Reddit..
C – Wireframe
- Alguns rascunhos iniciais do wireframe com os elementos exigidos pelo cliente e estruturas pesquisados em outras plataformas semelhantes
05
Design System
Moderno, Circular
Nunito
5 Elementos
Componentes
07
Conclusão e próximas etapas
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- Próxima etapa é o teste com o usuário, devido as muitas ferramentas da plataforma, permitindo analisar a hierarquia, prioridades e dificuldades do usuário.
- Escolhida a ferramenta Grupos para teste beta com um grupo de usuários.
- Mais telas sendo elaboradas e detalhadas.
- Após o beta inicial e feedback dos usuários, será analisado novamente as ferramentas, prioridades de cada e se necessário reestruturação.